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주문 및 결제
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비회원 주문도 가능합니다.
무통장입금 계좌안내
무통장 입금의 경우
주문 시 주문자와 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,
주문후 24시간 내 입금을 원칙으로 하고 있습니다.
입금확인이 되지 않은 주문은 24시간 후 자동취소 됩니다(공휴일 제외).
 
입금 후 고객센터(02-730-1928)를 통해 입금 확인을 부탁드리겠습니다.

무통장 입금 계좌

[KEB하나은행 630-008714-011 (주)헬리녹스]
교환 및 반품 안내
교환 및 반품이 가능한 경우
 
1. 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내, 상품 가치가 상실 되지 않은 경우.
2. 상품의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 다르게 이행 된 경우에 공급받은 날로부터 3개월 이내,
   또는 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내.
 
교환 및 반품이 불가능한 경우
 
1. 고객님의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손 된 경우.
    (단, 상품 내용 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
2. 고객님 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
3. 시간의 경과로 재판매가 불가 할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우.
 
※ 고객님의 변심으로 인한 교환·반품의 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.
    예) 색상 교환, 사이즈 교환
헬리녹스 체어 조립시 너무 빡빡해요
등산스틱 및 체어 사용 상 주의사항 및 관리요령
등산스틱
 
젖었을 경우 맨 윗단과 둘째 단을 분리하여 내부의 물기가 충분히 마를 때까지 건조시킨 후 다시 조립하시기 바랍니다.
젖은 채로 방치하면 튜브의 내부가 부식되어 고장의 원인이 되므로,
건조한 장소에 보관하시기 바랍니다.
 
체어
 
평평하거나 단단한 바닥에서의 사용을 권장합니다.
모래바닥에서 사용할 경우 프레임이 온전히 서 있지 않아, 넘어질 수 있으며
하중이 네 프레임에 골고루 분산되지 못하여 프레임에 손상이 가해질 수 있습니다.
 
화로대나 불에서 거리를 두고 사용하십시오.
중량이 가볍기 때문에, 바람에 실려 스킨에 손상이 가해질 수 있습니다.
 
시트오염 시 젖은 수건으로 닦아서 제거해주십시오. (스킨 코팅처리)
오염이 심할 경우에는 찬물 또는 미지근한 물에 가볍게 손세탁하시기 바랍니다.

우산

사용 후 그늘에 건조하여 보관하시기 바랍니다.
 

이외의 사항은 상담게시판에 글 남겨 주시면, 자세히 안내 도와드리도록 하겠습니다.
당일배송이나 퀵 배송 서비스는 가능한가요?
당사의 물류센터는 인천에 위치하고 있어 퀵 배송은 불가하며,
14:00 이전 주문 및 결제완료 시 당일배송 처리됩니다.

방문 수령 가능한가요?
아직 오프라인 매장이 마련되어 있지 않아 방문 수령은 불가능합니다.
현재 한남동에 Hannam Creative Center(HCC)가 오픈 준비중에 있으며, 차후 별도 공지 예정입니다.
체어 스킨 및 케이스만 별도로 구매가 가능한가요?
스킨 및 케이스의 경우 각 라인의 마지막 페이지에서 '교체용 시트'를 선택하신 후,
유형에서 원하는 제품과 색상을 선택해주시면 됩니다.
A/S 발송 주소 및 소비자상담 전화번호
물품 발송시에는 아래의 주소로 발송해주시면 됩니다.
 
스틱 AS 
 
인천시 서구 가좌동 542-3 동아알루미늄(주)
스틱 AS 담당자 앞
전화번호: 02-730-1928
 
Furniture(체어류, 코트류) 및 기타 AS
 
인천시 서구 가좌동 548-9 헬리녹스 AS담당자 앞
전화번호 : 02-730-1928
 
성함, 연락처, 주소, 접수사유를 간단히 메모하신 후 동봉하여 발송해주시기 바랍니다.
 
소비자 상담실: 02-730-1928 
상담시간: 월~금 오전 10:00~12:00, 오후 1:00~5:30
제품 스킨 및 케이스 등 각종 봉제품의 A/S는 어떻게 되나요?
1. 체어원 시트, 테이블 상판, 코트원 원단 등의 봉제품은 제조 상 결함일 경우 새제품으로 교환해드립니다.
 
2. 스킨 및 케이스는 부분 수선이 어려우므로, 낡거나 사용 시 물리적인 충격, 화기 등으로 손상이 발생한 경우,
기존 시트를 반납하신 후, 새 시트로 보상판매 진행이 가능합니다.
 
** 모델별 보상판매 기준
스킨, 케이스류 -> 동일 컬러로 보상판매( 25,000원 )
*단,  멀티캠, T.S Camo 색상의 경우 미국 직수입 원단으로 한정 수량이므로 별매 및 보상판매가 불가합니다.
 
제품별 보상판매 가격 등 자세한 사항은 A/S 메뉴를 참조해주세요.
체어 프레임의 A/S는 어떻게 처리되나요?
프레임은 제조 상의 결함일 경우 새 프레임으로 무상 교환해드립니다.
 
사용 상 부주의 등으로 프레임에 손상이 생겼을 경우, 단별 5,000원의 비용으로 수선이 가능합니다.
 
※ 교체 비용 및 자세한 사항은 소비자상담실 : 02-730-1928번으로 문의 부탁드립니다.
 
우산의 A/S는 어떻게 되나요?
우산은 제조상의 결함일 경우 새제품으로 무상 교환해드립니다.
 
우산은 부분 수선이 어려우므로, 사용 상 부주의로 파손되었을 경우
기존에 사용하시던 우산을 반납하시면 새제품으로 보상판매가 가능합니다.
 
보상판매 가격:  Umbrella One 27,500원 / Umbrella Tactical 29,000원